四川省旅游条例

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     第三十条旅行社组织旅游活动应当按照国家规定投保旅行社责任保险和旅游者人身意外保险。
     第三十一条旅行社应当向取得旅游客运经营许可的运输企业租用旅游客运汽车和船舶，签订旅游运输合同，明确运行计划，约定运输路线、运输价格、车辆和船舶的要求以及违约责任等事项。具有旅游客运资质的旅游客运经营企业的名录，由省交通行政主管部门公布。
     第三十二条旅行社应当按照国家有关规定参加旅游行政主管部门组织的业务年检并遵守相关规定。
     第三十三条导游人员应当参加国家统一的导游人员资格考试。经资格考试合格的，方可取得导游资格证书。取得导游资格证书的，应当与旅行社订立劳动合同，方可申请领取导游证。未与旅行社订立劳动合同的，应当在导游管理服务机构登记，方可申请领取导游证。未取得导游证的人员，不得从事导游活动。
     第三节导游
     第三十三条导游人员应当参加国家统一的导游人员资格考试。经资格考试合格的，方可取得导游资格证书。取得导游资格证书的，应当与旅行社订立劳动合同，方可申请领取导游证。未与旅行社订立劳动合同的，应当在导游管理服务机构登记，方可申请领取导游证。未取得导游证的人员，不得从事导游活动。
     第三十四条在导游管理服务机构登记的导游，由导游管理服务机构负责培训和推荐。旅行社决定聘用的，应当订立劳动合同，明确服务内容，聘用期限和服务报酬等内容。被聘用人员应当服从聘用旅行社的安排。导游管理服务机构的设立，由省人民政府另行规定。
     第三十五条导游人员与旅行社订立劳动合同时，有权要求聘用方明确工资报酬、缴纳社会保险费用。约定业务促销费用提成比例的，应当由旅行社支付。
     第三十六条导游人员应当按照旅游合同和旅游团队运行计划表提供相应的服务，不得擅自改变旅游合同或者擅自改变团队运行计划。
     第三十七条导游人员在从事导游活动中，不得有下列行为：
　　（一）未经聘用旅行社委派私自承揽或者以其他任何形式直接承揽导游业务；（二）迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解中掺杂庸俗下流的内容；（三）向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品；（四）以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费；
（五）欺骗、胁迫旅游者消费或者与其他旅游经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费；（六）违反合同约定向其他旅游经营者索要业务促销费用。
     第三十八条导游人员应当按照国家有关规定参加旅游行政主管部门组织的年度审核并遵守相关规定。
     第四节旅游景区景点
     第三十九条国家级风景名胜区应当确定旅游接待期间和游客承载力，实行旅游者流量控制，并提前30日向社会公告。
     第四十条旅游景区景点应当设置区域界限标志、服务设施标志和游览导向标志。对具有危险性的区域和项目，应当设立明显的安全警示标志，并采取必要的防护措施。
     第四十一条旅游景区景点应当按照有关规定设立旅游服务和旅游投诉机构，建设必要的旅游配套设施。重要旅游景区景点应当建立医疗救助中心，建立健全紧急救援体制。
     第四十二条旅游景区景点票价应当保持合理和稳定。旅游景区景点票价调整后，在三年内不得再提出调高票价的申请。
     价格行政主管部门接到旅游景区景点调高票价申请后，应当在30日内作出是否受理的决定。决定受理的，应当向社会进行公示。受理重要旅游景区景点调高票价申请的，应当公开举行价格听证会。价格听证会举行的时间，应当在调价申请受理决定公示90日后进行。旅游景区景点票价调整后的生效时间，不得少于90日。第四十三条旅游景区景点讲解人员应当取得讲解证。旅游景区景点讲解人员应当经旅游景区景点所在地的市、州旅游行政主管部门考核；考核合格的，由所在地的市、州旅游行政主管部门核发讲解证。对博物馆、纪念馆、陈列馆讲解人员的管理，按照国家有关规定执行。
      第五节旅游客运
      第四十四条从事旅游客运经营的企业，应当具有旅游客运的资质，并取得旅游客运经营许可证。
      第四十五条旅游客运汽车、船舶的驾驶人员应当按照旅游运输合同和旅游团队运行计划提供运输服务。旅游客运汽车、船舶经营者有权拒绝不符合安全行车规定的旅游运行计划。
      旅游客运汽车、船舶经营者应当按照约定的运输路线，在约定期间内将旅游者安全运输到约定地点，不得变更旅游运输线路，不得擅自更换运输车辆和船舶，不得擅自搭载与旅游团队无关的人员。旅游客运汽车、船舶经营者未按照约定路线运输增加运输费用的，旅行社和旅游者有权拒绝支付增加的运输费用。旅游客运汽车、船舶经营者擅自变更运输工具而降低服务标准的，应当退还多收的费用；提高服务标准的，不得加收费用。
      第四十六条因不可抗力和其他特殊原因致使旅游客运延迟运输的，旅游客运企业应当及时告知旅行社和旅游者不能正常运输的事由，出具有关书面证明，由旅行社与旅游者协商或者根据旅游合同安排改乘其他班次或者退票。
      第六节旅游宾馆、饭店
      第四十七条旅游宾馆、饭店按国家规定实行星级评定制度。旅游宾馆、饭店星级服务的标志，应当置于饭店前厅最明显的位置。
      第四十八条旅游宾馆、饭店星级服务等级的评定和复核，可以由旅游行业协会提出初步评定和复核的建议，报省旅游饭店星级评定机构决定。
      第四十九条旅游宾馆、饭店为旅游者提供的服务应当规范，不得违反法律、法规和有关标准。旅游者在旅游宾馆、饭店提供的服务中受到人身伤害、财产损失的，旅游宾馆、饭店应当依法赔偿。
      第七节旅游购物场所
      第五十条旅游购物场所应当向旅游者提供有关商品或者服务的真实信息，明码标价，公平交易，不得作引人误解的虚假宣传，不得欺骗、诱导旅游者消费，不得强制旅游者进行交易。
      第五十一条旅游购物场所提供商品或者服务时，应当按照国家有关规定向旅游者出具购物凭证或者服务单据。
      第五十二条旅游者在旅行社安排的购物场所购买到假、冒、伪、劣商品以及失效、变质商品的，旅游者有权要求旅行社赔偿；旅行社赔偿后，可以向旅游购物场所追偿。
      第五十三条旅游购物场所依约向旅行社支付的商品促销费用，应当与旅行社结算，不得向导游人员直接支付。
      第八节其他
      第五十四条旅游营业性演出活动和旅游娱乐应当遵守法律法规，尊重民族风俗习惯，禁止宣扬封建迷信，禁止从事淫秽、赌博等违法活动，不得在活动中欺骗、诱导、强迫旅游者消费。
     第五十五条网络旅游经营者应当为旅游者提供真实、可靠的旅游服务信息。网络经营者为旅游者提供游览、旅行、住宿、交通、餐饮等旅游中介服务，应当从具有法定资质的旅游经营者中选择服务提供方。
     第五十六条旅游管理公司从事旅游宾馆、饭店和旅游景区景点的管理，应当报旅游行政主管部门备案。
     第四章旅游者的权利与义务
     第五十七条旅游者在旅游活动中享有下列权利：（一）人身、财产安全得到保障；（二）人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰受到尊重；（三）知悉旅游经营者及从业人员资质证件和所提供产品及服务的真实情况；（四）自主选择旅游经营者和服务内容、方式，拒绝强制交易；（五）按照合同约定或者本条例规定，获得质价相符的旅游服务；（六）合法权益受到侵害的，有权提出停止侵害、赔礼道歉、赔偿损失等要求。（七）法律、法规规定或者旅游合同约定的其他权利。
     第五十八条旅游者在旅游活动中应当履行下列义务：（一）遵守法律、法规和规章，遵守社会公德；（二）维护旅游秩序，遵守旅游安全、卫生等规定；（三）保护旅游资源、旅游环境和旅游设施；（四）尊重旅游地的民族风俗习惯和宗教信仰；（五）尊重旅游从业人员；（六）与旅游经营者发生纠纷时，应当合理维护权益，不能擅自滞留交通工具或者经营场所。
     第五十九条　旅游者合法权益受到旅游经营者侵害或者发生争议，可以通过下列途径解决：（一）自行协商；（二）请求消费者协会调解；（三）向旅游、工商等行政主管部门投诉；（四）旅游合同中约定有仲裁条款或者事后达成仲裁协议的，申请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。     下篇》》》》